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上海律师解答:裁员的一些技巧(一看就会)

上海律师事务所的上海律师上海法律咨询解答:裁员的一些技巧(一看就会)



当事人向上海律师事务所的上海律师上海律师法律咨询相关借贷纠纷、合同纠纷、劳动法、房产、动拆迁、婚姻法等等的法律问题,上海律师事务所的上海律师就相关的法律咨询,整理了以下一篇文章,此次就该法律咨询的解答包括上海律师事务所的上海律师及上海法律顾问,望对相关问题的法律咨询,有所裨益。

X公司的接待室里,米克和总经理刘杰分坐在沙发上。

 

“米律师,上周我们董事会开了一个会,基于经营的需要,我们要关闭掉某项业务,这样子,这项业务涉及到的部门及人员,除了部分员工可以分流到其他部门之外,大部分的员工需要裁减掉。我们听说您在裁员这一块很有经验,就想跟您聊一下这个事情,看有无可能合作?”

 

“刘总,贵司需要裁减掉的人员数量是多少人呢?”

 

“我们粗略核算了一下,大概五六十人。”

 

“贵司愿意支付经济补偿吗?如果愿意的话,按什么标准支付呢?”

 

“董事会给的方案是按照N+1的标准向员工支付经济补偿。但是,我们公司是一个国企改制的民营企业,在管理上有点混乱,之前,凡是涉及到辞退员工的案子,公司都败诉了,统统支付了2N的赔偿金。所以,N+1的经济补偿标准,可能有一些老员工不太愿意接受。而且,我担心,我们这些老员工,会串联起其他员工,对抗公司,不接受公司提出的裁员方案。公司也顾虑这种情况,管理层开过一个会,我们决定,裁员的事情,就不提前告诉员工了,怕他们串联,我们想公司和律师把准备工作及文件都做好之后,按照我们拟定的名单,当天通知员工,然后当场就办理离职手续。”

 

米克听完刘杰的想法,赶紧发言劝阻:“刘总,这可万万不行。员工一直认为,他有一份稳定的工作,他从来没有想过这一天会失去这份工作。如果没有做任何铺垫的,我们直接通知员工,他被裁员了,他对此没有任何心理预期的,那么,从心理学的角度来说,员工会潜意识地反对的公司的这一裁员决定。因为,人对于紧急事情,如果没有任何准备,人是会慌张的,会害怕的,所以,他就会激烈地反对这一紧急事情,就会想拼命维持现状。”

 

“但是,如果我们让员工知道他被裁了,他们要串联怎么办?”刘杰有点担心地问道。

 

“刘总,我们说,要让员工有心理预期,只是让员工知道,因为什么合法合理的原因,公司需要裁员。我们并不是告诉员工,哪些人会被裁,哪些人会被留下来。这个关键事实,员工是不知道的。这样子,我们让员工对于即将到来的裁员事实有个心理准备。当他有了心理准备的,只要沟通好来,他就能平静地接受,万一他出现在裁员名单上,这个后果,并不是非常可怕,并不是不能接受。”

 

“看来我们搞突然袭击的想法是不可行的。米律师,您在裁员这一块,有着丰富地实战经验,公司找您,就是想您给我们好好指导指导!”

 

听到刘杰虚心地接受米克提出的建议,米克感到很高兴,自信地继续说到:“另外,关于裁员时间点的选择,不少公司不注意裁员的时间点,会选择在春节前1-2个月的时间来进行裁员,但实际上,在深圳市这样一个流动人口居多的城市,很多员工会选择在春节后就不来公司上班的,所以,避开这一时间点,让这些真心要离职的员工自然地辞职流失,一定程度上也可以降低裁员的经济成本。”上海律师事务所

 

米克接着说:“裁员,一定要摸底好拟裁减员工的情况,比如,如果裁员那一天,刚好是他的生日或结婚纪念日什么的,可能他的这一天的好心情就会被裁员这个事情给破坏掉,那他可能就会搞对抗,‘你让我不爽,我也让你不爽’,就会给我们的裁员谈判增加难度。又比如:员工的劳动合同马上就要到期的,那我们就可以采用劳动合同到期的理由来沟通和处理,而不是用裁员的理由。相比裁员的理由,劳动合同到期这个理由,员工一般是认可的。

 

摸底中,最重要一点是要完成对员工的分类工作。比如说,我们曾处理过的一个裁员案例,我们把企业的员工分为三类,第一类是遵守纪律、服从管理的员工,这类员工的顺从性比较好,一般不会成为裁员的阻力。第二类是顺从性也比较好,但平时在工作中,喜欢发发小牢骚啊、吐槽一下管理层啊、爱占点小便宜什么的,这类员工,好好沟通的,一般也可以顺利裁员。第三类就是阻力型的员工了,公司提出的裁员方案,但凡有点不如他意,都会跟公司针锋相对,甚至于会挑动或聚集一批员工跟公司搞对抗。那这类员工怎么处理,我们事先也要准备好预案。

 

因为人是群体性的动物,人是很容易受到反复的同样的一个行为的影响的,这也是为什么脑白金曾那么热销,就是在电视上反复地播放“今年过年不收礼、收礼只收脑白金”,然后,让老百姓受到这2句广告词的影响,就会去购买脑白金产品。

 

完成了员工的分类工作,在裁员时,我们就可以选择先跟第一类员工进行裁员谈话,那这一类员工,因为顺从性较好,绝大多数会理解公司的裁员决定,会接受公司的裁员方案,会跟公司签订解除协议,然后他们纷纷签订解除协议的行为,也会影响到其他员工,其他员工就会想:‘反正大家都签了,我跟着签了,肯定不会有错’,就会不由自主地也跟随着第一类员工的脚步,纷纷签订解除协议,这样子,我们的裁员工作就可以大幅度地往前推进。”

 

米克说完这些注意事项,感觉有点口渴,遂拿起茶杯来,喝了一口茶水。

 

刘杰在一旁听得如痴如醉:“米律师,您说的内容,对我们的裁员工作非常有价值,还请您继续指导我们。”

 

米克喝了茶水后,想了想,又说:“在裁员中,我们还要秉持着“将心比心、以人为本”的原则,我们可以站在员工的立场上去思考,员工需要我们企业帮他们做什么,我们就主动做什么?上海律师事务所

 

比如:有些员工想领取失业保险金的,那我们在裁员的时候,就可以主动提供《离职证明书》。比如,有些员工想再就业的,那我们就可以主动给员工提供《推荐函》,在《推荐函》中,我们狠狠地夸员工。有的时候,一封好评的《推荐函》,可以帮助到员工顺利找到新的工作。当我们主动这么去做这些事情的时候,就会降低员工对公司的对抗情绪。

 

听到这里,刘杰问:“米律师,裁员的准备文件,你说到了《离职证明》和《推荐函》,除了这两个,还有哪一些文件需要准备呢?

 

米克面对刘杰的提问侃侃而谈:“裁员需要准备的文件比较多,但至少这些文件是要准备的,比如说:《离职前12个月工资计算表》,公司按什么标准给员工计发经济补偿金的,有了这张表就一目了然了。《工资、经济补偿金等计算表》,员工的入职时间、解除劳动合同的时间、出勤时间、应得的工资、经济补偿金、甚至是未休年假工资是多少钱等,都在这张表里体现出来。我一般把《离职前12个月工资计算表》、《工资、经济补偿金等计算表》分开来做表,不做在同一张表中,而且,两张表都要求员工签字确认。

 

因为绝大部分的员工都是走协商一致解除的路子,我们还要准备《解除劳动合同协议书》,一份好的、完备的《解除劳动合同协议书》可以把所有潜在的法律风险消失弥尽。

 

除了准备上面这些法律文件之外,我们还需要准备一套沟通话术和相关应对预案,包括怎么开场跟员工谈裁员的事情,员工出现什么反应,谈话者应如何回复等等。比如员工问:‘为什么要让我走,为什么不让某某某走,我比某某某的业绩更好?’那这时,我们要知道,作为谈话者,我们要做的事情不是去跟员工争辩谁比谁有能力的问题,我们只需陈述立场,告诉他,因为我们的业绩滑坡或者因为机构调整等等的原因,他被裁员了,说作为公司,我们也很痛心这个事情。

 

沟通过程,重要的是我们要去耐心倾听员工的发言,有些员工有情绪的,我们要表示出同理心,说理解员工的感受,然后去抚慰他的心灵。记住,千万不要去激惹员工,不要让员工对于裁员工作表现出抗拒心理来。”

 

刘杰把米克说的内容给记下来后,又问道:“米律师,谈话阶段,我们除了要准备沟通话术和应对预案之后,还需要注意什么点呢?”

 

米克说:“谈话阶段,我建议尽量避免把员工集中在一起谈话办手续,因为,把员工集中起来的,如果某个员工因为某个问题,不愿意签订协议书了,他在现场为了自己的利益,就会闹,就会起哄,那其他原本没问题,原本愿意签订协议书的员工,也会观望着,就不签订协议书了。所以,员工要一个一个地来谈,不要一起谈,谈完一个,办完手续一个,再谈下一个。

 

在办理手续签订协议书的时候,也不要把协议书拿给员工看就了事了。因为如果让员工自己去看协议书的,一个是员工自己看的速度会很慢,然后员工不理解协议书中的条款,容易起争执。我们要做的是主动去引导员工关注并告诉员工协议书里面的数据,入职时间、离职时间、离职前12个月的工资计算、经济补偿金计算等等,问他有没有问题,一般这些数字,都是没有问题的,员工就会回答,没有问题。那样子,我们就给员工灌输了一种印象,这个协议书是没有问题的。我们这样引导员工的话,员工就不太会关注协议书本身,不太会对协议书的条款提出问题来。”

 

刘杰边听边点头,然后又提出一个疑问:“米律师,我看您介绍的裁员方式是协商解除,那万一协商不成,怎么办呢?”

 

“一般来说,我们在优化人员的时候,说的裁员,实际上是一种广义的裁员概念,包括劳动合同的解除和终止等等情形,并不是单单指经济性裁员。

 

我们在做这种裁员的时候,会有一个整体的方案,包括裁员手段的选择,我们会从易到难,比如说,第一选择是协商一致解除劳动合同,因为法律风险最小。如果协商不成的,我们会看员工有无劳动合同到期终止的情形,有无其他的法定辞退情形等等,甚至于,如果我们没有什么合法辞退事由的,我们还可以考虑是不是可以通过安排员工短期停工待产的方式,给员工施加压力之后,再跟员工谈协商解除的事宜。”上海律师事务所

 

听完米克讲了这么多裁员的具体事宜,刘杰终于拍板了:“米律师,公司决定聘请您来给我们的裁员项目提供法律服务,希望我们好好合作。”

 

米克脸上露出了开心的笑容。

 

温馨提示:

 

1、不要搞突然裁员,要让员工对于公司裁员有心理准备。

 

2、注意裁员时间的选择,比如:不要选择春节前,不要选择员工的纪念日等。

 

3、裁员前,要准备好一系列法律文件。

 

4、裁员的时候,第一选择是协商一致解除劳动合同。如果协商不成的,公司一定要有后续的处理预案。

 

5、裁员谈话时,既要注意,不要激化矛盾,造成群体事件,也要注意裁员立场要坚定,不要妥协。